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不藏私傳授談判心法 林若蕎:學會這招速成溝通高手

記者徐薇淳/台北報導

若想獲得一份好工作得先和人資「溝通」,想加薪則必須和老闆「溝通」,無論何時何地,懂說話藝術的人非常吃香。數位資產創業家林若蕎表示,舉手投足之間都是展現個人魅力,如果說「性格決定命運」那麼「會溝通談判則決定了成敗」,會說話是讓人成功最大的捷徑,而溝通能力其實只要掌握精髓,加上遇到好的導師是很容易獲得啟發的。

林若蕎指出,從創業開始到獲得破億營收,到自行創建財富系統,一直到今天事業上都時時需要「溝通談判」,雖然一路走來的過程並非一帆風順,但現在已經完成23歲寫下的所有夢想,更教育著一群當初跟我一樣的學生們,持續往前邁進,希望談判經驗能幫助你們在為人處事都游刃有餘,事半功倍。

「懂的說話」的人  讓對方用最舒服的方式感受到最有利價值

林若蕎認為,這句話的關鍵就是在交流中滿足對方情感和價值觀的需求。因為「語言」和「措辭」都是表面的,而只有「情感」和「價值觀」才是深層的,請把這個觀念作為你最高的思維模式,並讓這觀念根深蒂固,就能很自發的說出溝通滿分的話。

將講道理轉變為為對方提升價值

林若蕎進一步認為,一般人在溝通的時後,往往從自己為出發點據理力爭,但溝通最高境界的精髓其實不是要跟對方「講道理」,而是要為對方提供真正有用的「價值」,潛意識滿足對方心裡的「價值需求」,就更容易幫你實現目的。至於要如何發掘對方的「價值需求」,這就需要聆聽以及觀察的功夫,遵循著70/30原則,花70%的時間聆聽,30%的時間講話,學習從談話中觀察出對方真正的需求,因為這種對對方情感和價值的同理心是最能打動人的,也最能讓對方發自內心接受。這個原則同樣適用在男女感情和人際關係。

真正有智慧的人 是多看多聽少說

林若蕎強調,此外還有一個重點,溝通過程中即使想反駁或提出不同意見,一定要秉持「正向措辭」原則,而不是責備等負面言語,因為就像吸引力法則一樣,正向措辭對對方情感和價值觀的滿足,是最能觸發對方改進的動力。

很多人以為溝通談判的技巧很複雜,市面上更是不乏各式教你如何銷售談判的書籍,裝飾著一堆花俏的談判技巧,但任何事都有一個「核心」即是化繁為簡,凡事會看透事物的本質,將重點回歸到最純粹、也是最真實的「價值需求」。

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