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嘉義市首例視訊診療 嘉基防疫安心就醫

衛福部因應武漢肺炎疫情「居家隔離」、「居家檢疫」民眾的就醫需求,擴大通訊診療法規的適用對象,民眾可透過衛生局轉介進行遠距視訊診療。嘉義基督教醫院為嘉義市政府衛生局指定醫院,3/11下午嘉義市進行首例視訊診療服務,一名居家檢疫的病童因眼睛不適,由嘉義基督教醫院眼科蔡忠斌醫師以視訊診療方式提供醫療服務,讓隔離或居家檢疫者不用出門也能安心就醫。

當嘉基接獲嘉義市衛生局轉介通知時,會由專責人員聯繫並了解民眾就醫需求,評估符合視訊診療者且經說明同意後即安排診療,民眾於約定時間點選手機的簡訊連結,登入身分證字號即可進入系統,並依指示於視訊鏡頭前出示健保卡確認身分以保護個資,診療過程全程錄影紀錄,保障醫病雙方權益,看診結束後再請指定代理人(家屬、朋友、里長等)攜帶民眾健保卡等相關資料到院繳費領藥。

嘉基表示為了建置這套視訊診療系統,整合醫療、資訊、護理及行政等資源,於院內多次測試確保流程順暢,看診系統註記視訊診療,方便醫師查詢,並訂定標準作業流程及檢核表單,讓視訊診療作業流程不易疏漏並可達到一致性、完整性及準確性,民眾不需安裝任何APP及複雜的操作,只需點選簡訊連結即即可,系統設計讓有需求的高齡長者也能輕鬆使用無負擔。

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