記者 王大洋報導
當消費者走進一家美髮或美容店，感受到的服務品質，往往來自設計師的手感與態度，但真正決定這一切能否安全、穩定發揮的，卻是在幕後默默把關的供應體系。深耕嘉義多年的《妝點時尚美妝美髮專業用品公司》正是這樣一個關鍵角色。今年榮獲 ISQM國際服務品質認證，也讓業界重新認識：原來，美容美髮用品與設備供應，同樣需要被認證標準嚴格檢視。授證典禮將於嘉義市女子美容商業同業公會1月20日尾牙上隆重頒發。
《妝點時尚美妝美髮》並非一般消費者熟悉的沙龍，而是專注於 美容、美髮用品與專業設備銷售與支援的通路商，服務對象涵蓋嘉義地區及全台眾多美業店家。總經理 姚信安 表示，公司創立至今始終堅持一個原則「我們賣的不只是商品，而是讓第一線設計師、服務人員可以放心使用的專業產品。
在競爭激烈的市場中，設備與產品看似相似，但背後的差異，往往藏在法規符合度、使用安全、教育訓練與售後支援。姚信安坦言，許多風險並不會立刻出現，而是長期累積後才浮現，因此妝點時尚美妝美髮，特別重視產品來源把關、產品說明與操作教育，確保每一項交到客戶手中的商品、設備，都經得起時間與現場考驗。
這樣的經營邏輯，也讓妝點時尚美妝美髮在業界累積高度信任。不少合作店家指出，與其說妝點是供應商，不如說是「顧問型夥伴」，遇到設備選擇、使用疑問或合規問題時，總能得到清楚、務實的建議。這種長期建立的專業關係，也正是 ISQM國際服務品質認證 評鑑中特別重視的「服務一致性與專業說明完整度」。
嘉義市女子美容商業同業公會 黃玉珍理事長 表示，妝點時尚美妝在整個產業鏈中的角色非常關鍵，「第一線的服務品質，往往從設備與用品開始，妝點願意用制度、品質把關，等於是在替整個產業降低風險。」
輔導顧問 興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長 則指出，供應端能通過 ISQM國際服務品質認證並不容易，這代表企業不只懂產品，更懂服務流程、法規意識與責任界線，妝點時尚美妝美髮已具備示範價值，證明服務品質不只存在於門市櫃檯，也存在於每一次交付與說明之中。
對妝點時尚美妝而言，ISQM 服務認證不是宣傳口號，而是一種自我要求。姚信安 總經理表示，協助更多美業夥伴在專業與安全的基礎上，為顧客展現更好服務，是我們一直堅持的信念。在美業產業鏈中《妝點時尚美妝美髮》選擇站在不顯眼的位置，但卻用制度與責任感，穩穩托住第一線的品質表現，這一次的認證評鑑，也為嘉義美業證明了一件事，真正的專業，往往從細節的地方開始。
