記者 王大洋報導
在美容市場競爭激烈的嘉義市,詩威特嘉義市中興店多年來始終維持穩定客源,靠的不是話術,而是一套讓顧客「願意長期交付肌膚」的專業制度。詩威特嘉義市中興店,也是嘉義市女子美容商業同業公會會員,在 黃玉珍理事長的推薦,參加ISQM國際服務品質認證評鑑,並成功通過嚴謹審查榮獲ISQM服務品質證書。這也讓外界看見,專業美容服務,同樣能被專業標準嚴格檢視。授證典禮將於公會1月20日尾牙晚會上隆重授證。
負責人 林靜婷老師 坦言,美容服務最大的責任不是效果快,而是風險管理。「肌膚不是試驗品,所以我們非常重視前置評估、過程紀錄與後續追蹤。」從顧客第一次進門的諮詢、膚況分析、療程說明,到實際操作與居家保養建議,每一個環節都有清楚流程。不少顧客在回饋中提到,詩威特嘉義中興店給人的感覺「不像一般美容店,而是專業肌膚護理顧問」,不強迫推銷、不模糊說明,這也正是 ISQM服務認證所重視的「專業說明完整性」核心精神。
嘉義市女子美容商業同業公會 黃玉珍理事長 表示,詩威特嘉義中興店的價值在於「把該做的事做到最好,她們不是追求流行,而是把基礎專業累積到讓人信任。」輔導顧問 興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長 也指出,詩威特嘉義中興店在環境衛生、服務一致性與風險控管上,展現高度成熟度,「這是一家把服務品質當成制度在經營的專業肌膚美容門市。」
